Entretien
Contrôles et opérations adaptés au type d’équipement et aux recommandations du fabricant.
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ENTRETIEN, MAINTENANCE & SAV
Le confort s’entretient.
Préserver le fonctionnement de vos équipements et être accompagné lorsqu’une question se pose : notre suivi ne s’arrête pas à l’installation.
Le bon suivi pour votre installation.
Contrats d’entretien
Périmètre, fréquence et conditions précisés dans votre contrat, selon les équipements concernés.
Maintenance
Suivi des réglages et du fonctionnement des pompes à chaleur, climatisations et ventilations.
Dépannage & SAV
Recueil du symptôme, analyse du besoin et organisation de la prise en charge selon votre situation.
Préparez les informations utiles.
Marque et modèle, référence de votre installation, description du symptôme et éventuel code d’erreur : ces informations facilitent le premier échange. Ne démontez pas l’appareil. En cas de danger immédiat, mettez-vous en sécurité et contactez les services d’urgence adaptés ; ce formulaire n’est pas un service d’urgence.
À vos côtés dans la durée.
L’entretien d’une pompe à chaleur est-il obligatoire ?
Des obligations d’entretien ou de contrôle peuvent s’appliquer selon la puissance, le fluide et les caractéristiques de l’appareil. Nous vous aidons à identifier les exigences en vigueur et les recommandations du fabricant pour votre équipement.
Comment contacter le service après-vente ?
Appelez-nous pendant nos horaires d’ouverture ou adressez une demande via le formulaire Entretien & SAV. Précisez le modèle, le symptôme et, si possible, la référence de votre installation. En présence d’un danger, mettez-vous en sécurité et contactez les services d’urgence adaptés.